よくあるご質問

ほとんどの商品は、ご注文後にお客様のために制作します。特別な一着であることを大切にし、無駄を減らしながら、一着ずつ丁寧に仕立てるためです。既製品の購入よりも少しお時間をいただきます。

発送までの期間には、Daniel Baudの品質を実現するための手仕事の時間が含まれます。制作に最大10営業日、その後フランス本土内の配送に3営業日を見込んでいます。週末とフランスの国民の祝日は含みません。オーダーメイドは採寸値の確認後から数えます。

「限定品」は、あるデザインを限られた数だけ制作することを意味し、多くの場合は番号付きの100点です。「カプセルコレクション」は、テーマを持つことの多い特別なコレクションで、期間または数量を限定して展開します。どちらも一着の特別さを高めるものです。

サイズガイドには身体寸法とサイズの対応表を掲載しています。「サイズとフィット」には、利用可能な場合、衣服自体の寸法を記載しています。オーダーメイドには採寸値の入力フォームをご利用ください。お手持ちのよく合う服と寸法を比較するか、ご自身の身体を採寸することをおすすめします。

お選びの際にご不明な点があれば、お問い合わせください： contact@danielbaud.com.

PayPal経由のクレジットカード決済とPayPal決済をご利用いただけます。すべての取引は安全に処理されます。

ご注文時に支払いの承認を取得します。実際の売上確定は、購入から48時間以上経過し、当店が承認して制作を開始した時点で行います。制作開始時に確認メールをお送りします。

はい。すべての取引はPayPalの安全なプラットフォームで処理されます。当店のサーバーにクレジットカード情報全体を保存することはありません。

制作・発送後、フランス本土内へのお届けは通常3営業日です。週末とフランスの国民の祝日は含みません。その他の地域では異なる場合があります（下記参照）。

発送次第、追跡情報をメールでお送りします。

コルシカ島を含むフランス本土では、購入金額にかかわらず通常配送が無料です。その他の地域への送料は、お支払い確定前に表示します。

はい。現在、中国、韓国、アメリカ、日本、イギリスへ配送しています。

配送日数と送料はお届け先の国によって異なります。お支払い前の注文確認時に計算して表示します。

重要： 欧州連合域外では、お荷物の到着時に関税、輸入税、その他の現地費用が課される場合があります。これらはすべてお客様のご負担で、ご注文金額には含まれません。

はい。製作が承認されるまでは、48時間経過後でもすぐに無料でキャンセルできます。最初の48時間は製作を承認できません。その後も発送前であれば、ブティックにキャンセルをお申し出いただけます。対象商品は一律の違約金なしで全額返金されます。アカウント内のボタンをご利用ください。

標準サイズの衣服には、予約注文・受注生産・限定品を含め、14日間の撤回権が適用されます。通常の試着を超える取り扱いによる価値の減少が正当に裏付けられた場合を除き、対象商品は返金されます。注文全体を撤回する場合は当初の通常配送料も含まれます。お客様都合の返品にかかる直接の送料はご負担いただきます。確認内容、価値の減少額の算定方法、証拠をお伝えします。

詳しくはこちら： 返品ポリシー全文 で詳細をご確認ください。

お問い合わせフォームからすぐにご連絡ください（contact@danielbaud.com）、またはお客様のアカウントからご連絡ください。欠陥が確認された場合は返品費用を当社が負担し、全額返金・修理・交換をご案内します。

ログイン後、「注文履歴」から該当する注文を選び、「返品を申し込む」ボタンを押して案内に従ってください。直接お問い合わせいただくこともできます： contact@danielbaud.com.

通知を受けてから14日以内に、当初のお支払い方法で返金します。商品の到着または返送したことを示す証拠の受領のいずれか早い時点まで、返金を保留する場合があります。

Daniel Baudの衣服には上質な素材を使用しています。美しさと長く着られる品質を保つため、丁寧なお手入れをお願いします。

具体的なお手入れ方法は、必ず衣服の内側に縫い付けられたケアラベルをご確認ください。

ウール、シルク、レザーなどの上質な素材を用いた多くの商品は、原則として専門店でのドライクリーニングのみをおすすめします。洗濯機やタンブル乾燥は、繊維や衣服の構造に回復できない損傷を与える恐れがあるため避けてください。

お手入れについてご質問があれば、お問い合わせください： contact@danielbaud.com.

こちらで解決しない場合は、サイトのお問い合わせフォーム、またはメールで直接ご連絡ください： contact@danielbaud.com。営業日換算で48時間以内に返信いたします。