銷售條款

本銷售一般條款（以下簡稱「條款」）規範Daniel Baud（以下簡稱「賣方」）與透過以下網站購買商品的非營業性自然人（以下簡稱「客戶」）之間的契約關係。Daniel Baud為個人企業，地址為65 rue Pouchet, 75017 Paris，於巴黎商事登記處的登記號碼為503 871 196 00013。網站地址： https://danielbaud.com （以下簡稱「網站」）。

交易前，客戶確認已閱讀本條款，並於點選訂單確認按鈕時明確表示接受。

第1條 — 目的

本條款規範賣方與客戶之間從下單、付款、配送到相關服務的銷售條件，涵蓋完成訂單所需的各個環節及契約雙方的訂單後續處理。

第2條 — 商品

本條款適用於網站上標明由賣方銷售及出貨的商品。商品供應以製作所需原材料的可用庫存為限。

商品描述及展示力求準確。但若展示內容出現錯誤或遺漏，賣方不承擔相應責任。商品照片不具契約約束力。

除另有明確說明外，網站上的所有商品均接單後製作。

第3條 — 價格

商品價格以歐元（€）標示，為含稅價格，包括下單當日適用的增值稅。適用稅率變更可能反映於商品價格中。

所示價格不包含運費，運費依訂單總額另行計收，並於客戶確認訂單前顯示。

賣方保留隨時調整價格的權利，但承諾在下單當日有貨的前提下，採用下單時顯示的有效價格。

第4條 — 訂單

客戶透過網站下單。購買一件或多件商品須完成以下步驟：選擇商品並加入購物袋、確認購物袋內容、必要時於網站識別身分、選擇配送方式及付款方式、接受本條款（包括撤回條件），最後確認付款。

確認訂單即表示接受並充分知悉本條款，且放棄援引客戶自身的購買條件。所提供的全部資料及記錄的確認內容將作為交易證明。

第5條 — 付款方式

下單時即產生付款義務。客戶可使用信用卡或PayPal付款。卡片交易透過PayPal安全系統處理，該系統採用SSL（安全通訊端層）協定對傳輸資訊加密，防止第三方在網路傳輸過程中讀取。

下單時先進行付款預先授權，僅於賣方開始製作時才實際請款。預先授權成功後將寄送訂單確認電子郵件。

第6條 — 取消、退貨與退款

本節詳述適用於接單後製作服裝的具體條件。

6.1 出貨前取消

• 製作核准前： 即使已超過48小時，您仍可於帳戶中立即免費取消商品。下單滿48小時後，精品店方可核准開始製作並請款。取消整筆訂單將解除付款預先授權；部分取消時，僅收取保留商品的價款及原先約定的運費。
• 製作核准後、出貨前： 精品店將處理您的停止製作申請。相關商品全額退款，不收取固定罰金；撤回整筆訂單時包括標準配送費用。

可透過以下選單取消： 我的帳戶 → 我的訂單 或聯絡客戶服務。

6.2 撤回權

標準尺碼服裝享有撤回權，包括預訂商品、按訂單製作的商品和限量版。 自收到訂單中最後一件商品的次日起，您有14個日曆日通知我們撤回契約，無需說明理由。若期限最後一天為週六、週日、公共假日或休息日，則順延至下一個工作天。

6.3 退貨條件及退款

請透過「我的帳戶 → 我的訂單」、撤回表單，或向客服寄送明確聲明來通知您的決定。此後您有14天寄回商品。

商品應清潔、無損壞地退回，正常試穿是允許的。請盡可能保留標籤和包裝。化妝品、汗漬或超出簡單試穿的使用痕跡，可能導致按實際確認、留有依據且合乎比例的價值減損扣款，但絕不收取固定罰金，也不會自動拒絕撤回。

您可以像在店內一樣小心試穿，以確認尺碼和版型。穿著外出則超出正常試穿範圍。在您事先獲知撤回權的前提下，過度使用造成的化妝品、汗漬、污漬或損壞，可能使您須承擔實際發生的價值減損（法國《消費者法典》第L221-23條）。減損須於檢驗後依據查核結果及證據逐件評估，絕不按固定比例扣除。金額、計算方式及證據將透過電子郵件告知您。您可先向客戶服務提出異議，再使用條款規定的爭議解決程序。撤回權不受影響，價值減損不代表自動拒絕退貨。收貨時已存在的瑕疵或正常試穿造成的使用痕跡，不構成此類扣款的理由。

量身訂製服裝

量身訂製商品：只有實際按照您個人身體尺寸製作的服裝，才適用法國《消費者法典》第L221-28條第3項規定的撤回權例外。標準尺碼商品即使按訂單製作，也不適用該例外。這絕不排除關於契約符合性及隱蔽瑕疵的法定保障。如有瑕疵或不符合契約約定，請聯絡我們以行使相關權利。混合訂單中的不同商品分別適用相應規則。申請到訪工作室不構成訂單，也不視為接受這些條款。

法律依據： 第L221-28條第3項——量身訂製商品 ; 第L221-18條——撤回期限 ; 第L221-23條——退貨與價值減損 ; 第L221-24條——退款 ; 歐盟指令2011/83/EU——第14條第2款及前言第47段.

因改變主意而產生的直接退貨費用由您承擔。因瑕疵或我們出錯而退貨的費用由精品店承擔，且不影響法定保障。

相關商品將全額退款，僅可依法扣除因超出正常試穿的處理而產生的合理價值減損，不收取固定罰金。整筆訂單撤回時，最初的標準配送費也予以退還，且不因該減損而減少。由於運費為固定收費，如保留部分商品，則不退還該運費；加急配送附加費由您承擔。 退款將在收到通知後14天內，免費透過原付款方式退回。對於已出貨商品，我們可將退款延後至收到退貨或收到退貨寄出證明之時，以較早發生者為準。

申請表及聲明範本可於以下頁面取得： 退貨與撤回頁面。接受本條款不代表放棄您的法定權利。

6.4 不符合約定或存在瑕疵的商品

若收到存在瑕疵、受損或與訂單不符的商品，客戶應儘快聯絡客戶服務。賣方承擔退貨費用，並於核實後依客戶選擇提供全額退款、維修或換貨。這些規定不影響客戶享有法定保障（見第8條）。

6.5 退款方式

退款將在收到通知後14天內，免費透過原付款方式退回。對於已出貨商品，我們可將退款延後至收到退貨或收到退貨寄出證明之時，以較早發生者為準。

第7條 — 配送

商品將寄送至下單時提供的收貨地址，預計時間以訂單確認頁面為準（製作最長 10 個工作日，之後運送需 3 個工作日，適用於法國本土，不含週末及法國全國性假日；量身訂製的期限自尺寸確認後起算）。

若出貨延遲，我們將透過電子郵件告知客戶其對預計送達時間的可能影響。如配送延誤，客戶可依照法國《消費者法典》第L216-2條規定的條件及程序解除契約。

國際配送

賣方提供法國本土以外部分國家的配送服務（中國、韓國、美國、日本、英國）。相應運費與預計送達時間將於訂單確認前計算並顯示。

配送至歐盟以外地區時，客戶被視為相關商品的進口方，可能須繳納關稅、地方稅、進口稅或其他國家稅費。這些費用不屬於賣方責任範圍，全部由客戶承擔。向所在國主管機關申報及繳納亦由客戶負責。建議下單前向當地主管機關了解相關規定。

第8條 — 法定保障

賣方供應的商品依法自動享有以下保障，無須額外付費，且獨立於撤回權或商業退貨政策：

• 對於存在明顯瑕疵、破損、損壞或與訂單不符的商品，適用法定符合性保障（法國《消費者法典》第L217-4條及後續條款）。
• 對於材料、設計或製造瑕疵影響已交付商品並導致其不適合使用的情形，適用隱蔽瑕疵法定保障（法國《民法典》第1641條及後續條款）。

為行使相關權利，客戶須於發現商品不符合約定或存在隱蔽瑕疵後，書面通知賣方。

第9條 — 責任

在遠距銷售過程中，賣方僅承擔盡合理努力的義務。因網際網路使用造成的資料遺失、入侵、病毒、服務中斷或其他非故意問題所引發的損失，賣方不承擔責任。

第10條 — 智慧財產權

網站所有元素（商標、標誌、文字、照片等）均為且始終為賣方專有智慧財產。未經賣方事先書面同意，任何人不得以任何方式複製、開發利用或使用，即使僅為其中一部分。

第11條 — 個人資料

賣方承諾對購買者為使用特定服務而提供的資訊保密。相關資訊受法國1978年1月6日第78-17號法律約束。使用者有權存取、修改和刪除其資訊，並可隨時向賣方郵寄或傳送電子郵件提出申請。更多資訊請參閱我們的 隱私權政策.

第12條 — 適用法律、語言與爭議

Daniel Baud設立於法國。本條款適用法國法律及相關歐洲規則。依《羅馬I條例》第6條等規定，在消費者慣常居所地法律的強制性保護適用時，此法律選擇不剝奪該等保護。法語文本為參考版本；譯文旨在協助理解，不限制消費者的法定權利。

如發生爭議，客戶應先聯絡賣方的客戶服務，尋求友好解決： contact@danielbaud.com.

如未能友好解決，客戶可向依法國《民事訴訟法典》具有地域管轄權的法院，或向訂立契約時或損害事件發生時其居住地的法院提起訴訟。

根據法國《消費者法典》第L612-1條，客戶於事先向賣方提出書面申訴後，亦有權免費申請消費糾紛調解。有關調解的一般資訊可查閱 消費糾紛調解官方網站.

指定調解機構為 CMAP（巴黎調解與仲裁中心），地址：39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris。須先向精品店提出書面申訴，再依CMAP受理條件，透過以下表單申請： CMAP消費糾紛調解申請表。消費者無須支付此程序的費用。

第13條 — 訂約前資訊與客戶接受

客戶確認，於下單及訂立契約前，已以清晰易懂的形式收到本條款及法國《消費者法典》第L221-5條列明的全部資訊。

自然人或法人透過網站下單即表示完全接受本條款，並承擔所訂商品的付款義務。客戶明確承認這一點，且放棄援引任何與本條款相矛盾且不得對賣方主張效力的文件。