판매 약관

2026년 10월 13일 시행

본 판매약관(이하 ‘약관’)은 파리 상업·회사등기부에 번호 503 871 196 00013으로 등록된 개인사업자 Daniel Baud(주소: 65 rue Pouchet, 75017 Paris, 이하 ‘판매자’)와 상업적 목적이 아닌 개인 자격으로 다음 웹사이트에서 구매하는 자연인(이하 ‘고객’) 간의 계약 관계를 규정합니다: https://danielbaud.com (이하 ‘사이트’).

고객은 거래 전에 본 약관을 읽었음을 확인하며, 주문 확정 버튼을 클릭함으로써 이에 명시적으로 동의합니다.

제1조 — 목적

본 약관은 주문, 결제, 배송 및 서비스를 포함한 판매자와 고객 간의 판매 조건을 정합니다. 주문에 필요한 모든 단계와 계약 당사자 간의 주문 후속 처리를 규정합니다.

제2조 — 상품

본 약관은 사이트에 판매자가 판매·발송하는 것으로 표시된 상품에 적용됩니다. 상품은 제작에 필요한 원자재 재고가 있는 범위에서 제공됩니다.

상품은 가능한 한 정확하게 설명하고 소개합니다. 다만 소개 내용에 오류나 누락이 있는 경우 판매자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 상품 사진은 계약상 구속력을 갖지 않습니다.

명시적으로 달리 안내된 경우를 제외하고, 사이트의 모든 상품은 주문 후 제작됩니다.

제3조 — 가격

상품 가격은 유로(€)로 표시되며 주문일에 적용되는 부가가치세를 포함한 모든 세금이 포함됩니다. 적용 세율의 변경은 상품 가격에 반영될 수 있습니다.

표시 가격에는 주문 총액에 따라 별도로 부과되는 배송비가 포함되지 않습니다. 배송비는 고객이 주문을 확정하기 전에 표시됩니다.

판매자는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유하지만, 주문일에 재고가 있는 경우 주문 당시 표시된 가격을 적용합니다.

제4조 — 주문

고객은 사이트에서 주문합니다. 구매하려면 상품 선택 및 장바구니 담기, 장바구니 내용 확인, 필요한 경우 사이트에서 신원 확인, 배송 방법 선택, 결제 수단 선택, 청약철회 조건을 포함한 약관 동의, 결제 확인의 절차를 거쳐야 합니다.

주문 확정은 본 약관에 동의하고 이를 충분히 숙지했음을 인정하며 고객 자신의 구매 조건을 주장하지 않겠다는 의미입니다. 제공된 정보와 기록된 확인 내역은 거래의 증거가 됩니다.

제5조 — 결제 조건

결제 의무는 주문 시 발생합니다. 고객은 카드 또는 PayPal로 결제할 수 있습니다. 카드 결제는 SSL(Secure Socket Layer)을 사용하는 PayPal의 보안 시스템으로 처리되며, 전송 정보는 암호화되어 네트워크 전송 중 제3자가 읽을 수 없도록 합니다.

주문 시 최초 결제 승인을 받은 후, 판매자가 제작을 시작할 때에만 실제 대금이 청구됩니다. 승인 후 주문 확인 이메일이 발송됩니다.

제6조 — 취소·반품·환불

본 항목은 주문 후 제작되는 의류에 적용되는 구체적인 조건을 안내합니다.

6.1 발송 전 취소

제작 승인 전: 48시간이 지난 뒤에도 계정에서 상품을 즉시 무료로 취소할 수 있습니다. 부티크는 최초 48시간이 지난 후에만 제작 시작과 결제 대금 청구를 승인할 수 있습니다. 주문 전체를 취소하면 결제 승인이 해제됩니다. 일부 취소 시에는 유지하는 상품과 사전에 안내된 배송비만 청구됩니다.
제작 승인 후, 발송 전: 부티크가 제작 중단 요청을 처리합니다. 해당 상품은 정액 위약금 없이 전액 환불되며, 주문 전체 철회 시 기본 배송비도 포함됩니다.

취소는 다음 메뉴에서 신청하거나 내 계정 → 내 주문 고객 서비스에 문의해 주세요.

6.2 청약철회권

표준 사이즈 의류에는 프리오더, 주문 제작 및 한정판을 포함하여 청약철회권이 적용됩니다. 주문의 마지막 상품을 수령한 다음 날부터 14일 이내에 사유를 제시하지 않고 청약철회를 통지할 수 있습니다. 이 기간은 달력일 기준이며, 마지막 날이 토요일·일요일·공휴일 또는 휴무일이면 다음 근무일까지 연장됩니다.

6.3 반품 조건 및 환불

내 계정 → 내 주문, 청약철회 양식 또는 고객 서비스에 보내는 명확한 의사표시로 통지해 주세요. 이후 14일 이내에 상품을 반송해야 합니다.

상품은 깨끗하고 손상되지 않은 상태로 반품해 주세요. 일반적인 시착은 허용됩니다. 가능하면 라벨과 포장을 보관해 주세요. 화장품, 땀 또는 단순 시착을 넘는 사용 흔적은 실제 확인되고 문서화된 가치 감소에 비례하는 공제로 이어질 수 있으나, 정액 위약금이나 청약철회의 자동 거절 사유가 되지는 않습니다.

매장에서처럼 사이즈와 핏을 확인하기 위해 옷을 조심스럽게 입어볼 수 있습니다. 외출할 때 착용하는 것은 이러한 확인 범위를 넘어섭니다. 과도한 취급으로 생긴 화장품·땀 자국, 얼룩 또는 손상은 실제 가치 감소에 대한 고객의 책임으로 이어질 수 있습니다(프랑스 소비자법 L221-23조). 단, 청약철회권을 사전에 안내받은 경우에 한합니다. 가치 감소는 검수 후 확인 사항과 증빙을 바탕으로 개별 평가하며, 일률적인 비율을 적용하지 않습니다. 금액, 산정 방법 및 증빙은 이메일로 안내합니다. 고객 서비스에 이의를 제기한 후 약관에 정해진 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다. 청약철회권은 유지되며, 가치 감소가 반품의 자동 거부를 의미하지 않습니다. 배송 시 이미 있던 결함이나 정상적인 착용 확인에 따른 마모는 공제 사유가 되지 않습니다.

맞춤 제작 의류

맞춤 제작 상품: 실제로 고객의 신체 치수에 따라 제작된 의류에만 프랑스 소비자법 L221-28조 제3항의 청약철회권 예외가 적용됩니다. 표준 사이즈 상품은 주문 후 제작되더라도 이 예외에 해당하지 않습니다. 계약 적합성 및 숨은 하자에 대한 법정 보증은 어떠한 경우에도 배제되지 않습니다. 하자 또는 계약 부적합이 있으면 보증 이행을 위해 문의해 주세요. 두 유형의 상품을 함께 주문한 경우 각 상품에 해당 규정이 적용됩니다. 아틀리에 방문 예약 신청은 주문이나 본 조건에 대한 동의로 간주되지 않습니다.

단순 변심에 따른 직접 반품 비용은 고객 부담입니다. 하자나 당사의 오류로 인한 반품 비용은 부티크가 부담하며, 법정 보증에는 영향을 미치지 않습니다.

해당 상품은 정액 위약금 없이 전액 환불되며, 일반적인 시착을 넘는 취급으로 인한 법적으로 정당한 가치 감소만 공제될 수 있습니다. 주문 전체를 철회하면 최초 기본 배송비도 환불되며, 이 배송비에는 가치 감소 공제가 적용되지 않습니다. 배송비는 정액이므로 주문 일부를 보유하면 환불되지 않으며, 특급 배송 추가 요금은 고객 부담입니다. 환불은 통지 후 14일 이내에 수수료 없이 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 이미 발송된 상품은 반품을 수령하거나 반송 증빙을 받는 시점 중 먼저 발생하는 때까지 환불이 보류될 수 있습니다.

신청 양식과 철회 통지서 예시는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다: 반품 및 청약철회 페이지. 약관에 대한 동의는 법적 권리의 포기를 의미하지 않습니다.

6.4 계약 내용과 다르거나 결함이 있는 상품

결함, 파손 또는 주문 내용과 다른 상품을 받은 경우 고객은 최대한 빨리 고객 서비스에 연락해야 합니다. 판매자는 반품 비용을 부담하고 확인 후 고객의 선택에 따라 전액 환불, 수선 또는 교환을 제공합니다. 이 규정은 고객의 법정 보증 권리를 제한하지 않습니다(제8조 참조).

6.5 환불 방법

환불은 통지 후 14일 이내에 수수료 없이 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 이미 발송된 상품은 반품을 수령하거나 반송 증빙을 받는 시점 중 먼저 발생하는 때까지 환불이 보류될 수 있습니다.

제7조 — 배송

상품은 주문 과정에서 입력한 배송지로 주문 확인 페이지에 표시된 기간 내에 배송됩니다(제작 기간 최대 10 영업일, 이후 운송 3 영업일, 프랑스 본토 기준. 주말과 프랑스 공휴일 제외. 맞춤 제작은 치수 확인 완료 후부터 계산).

발송이 지연되면 안내된 배송 일정에 미치는 영향을 고객에게 이메일로 알립니다. 배송 지연 시 고객은 프랑스 소비자법 L216-2조에 정해진 조건과 절차에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

해외 배송

판매자는 프랑스 본토 외 일부 국가(중국, 대한민국, 미국, 일본, 영국)로 배송합니다. 해당 배송비와 예상 기간은 주문 확정 전에 계산되어 표시됩니다.

유럽연합 외 배송의 경우 고객이 상품의 수입자로 간주됩니다. 관세, 현지 세금, 수입세 또는 국가 부과 세금이 발생할 수 있습니다. 이는 판매자의 책임 범위를 벗어나며 전액 고객 부담입니다. 해당 국가의 관할 기관에 대한 신고 및 납부도 고객의 책임입니다. 주문 전에 현지 당국에 확인하시기를 권장합니다.

제8조 — 법정 보증

판매자가 공급한 상품에는 청약철회권이나 상업적 반품 정책과 별개로, 추가 비용 없이 법률에 따라 다음 보증이 자동 적용됩니다:

외관상 결함·손상이 있거나 주문 내용과 다른 상품에 대한 법정 적합성 보증(프랑스 소비자법 L217-4조 이하).
배송된 상품의 소재·설계·제조상 결함으로 정상적인 사용이 불가능해지는 숨은 하자에 대한 법정 보증(프랑스 민법 1641조 이하).

권리를 행사하려면 고객은 상품의 부적합 또는 숨은 하자를 발견한 후 판매자에게 서면으로 알려야 합니다.

제9조 — 책임

통신판매 과정에서 판매자는 합리적인 주의를 기울일 의무만 부담합니다. 데이터 손실, 침입, 바이러스, 서비스 중단 또는 기타 의도하지 않은 문제 등 인터넷 사용으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제10조 — 지식재산권

사이트의 모든 요소(상표, 로고, 글, 사진 등)는 판매자의 독점적 지식재산입니다. 판매자의 사전 서면 동의 없이는 일부라도 복제·활용하거나 어떤 방식으로든 사용할 수 없습니다.

제11조 — 개인정보

판매자는 구매자가 특정 서비스를 이용하기 위해 제공한 정보를 비밀로 유지합니다. 해당 정보에는 1978년 1월 6일 프랑스 법률 제78-17호가 적용됩니다. 이용자는 자신의 정보에 대한 열람·수정·삭제 권리가 있으며, 언제든지 판매자의 주소로 우편 또는 이메일을 보내 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요: 개인정보처리방침.

제12조 — 준거법·언어·분쟁

Daniel Baud는 프랑스에 소재합니다. 본 약관에는 프랑스법과 적용 가능한 유럽 규정이 적용됩니다. 이러한 법률 선택은 로마 I 규정 제6조 등에 따라 적용되는 고객의 상거소 국가 법률상 강행적 소비자 보호를 제한하지 않습니다. 프랑스어 원문이 기준이며, 번역은 이해를 돕기 위한 것으로 소비자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

분쟁이 발생하면 고객은 우선 고객 서비스를 통해 판매자와 원만한 해결을 시도합니다: contact@danielbaud.com.

원만한 합의에 이르지 못하면 고객은 프랑스 민사소송법상 관할 법원 또는 계약 체결 당시나 손해 발생 당시 거주지의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

프랑스 소비자법 L612-1조에 따라, 고객은 먼저 판매자에게 서면으로 민원을 제기한 후 소비자 분쟁 조정기관을 무료로 이용할 수 있습니다. 조정에 관한 일반 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다: 소비자 분쟁 조정 공식 사이트.

지정 조정기관은 CMAP(파리 조정·중재센터)이며 주소는 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris입니다. 부티크에 사전 서면 민원을 제기한 후 CMAP의 접수 요건에 따라 다음 양식으로 신청합니다: CMAP 소비자 분쟁 조정 신청서. 이 절차는 소비자에게 무료입니다.

제13조 — 계약 전 정보 제공 및 고객의 동의

고객은 주문 및 계약 체결 전에 본 약관과 프랑스 소비자법 L221-5조에 열거된 모든 정보를 읽기 쉽고 이해할 수 있는 형태로 제공받았음을 인정합니다.

자연인 또는 법인이 사이트에서 주문하면 본 약관 전체와 주문 상품에 대한 결제 의무에 동의한 것으로 봅니다. 고객은 이를 명시적으로 인정하며, 특히 판매자에게 대항할 수 없는 상충 문서를 근거로 주장하지 않기로 합니다.