자주 묻는 질문

대부분의 작품은 주문 후 고객님을 위해 제작됩니다. 이를 통해 희소성을 지키고 낭비를 줄이며 한 벌마다 세심한 정성을 기울입니다. 이미 완성된 의류를 구매하는 것보다 시간이 조금 더 필요합니다.

발송 전 대기 기간에는 Daniel Baud의 품질을 완성하기 위한 수작업 제작 시간이 포함됩니다. 제작에 최대 10영업일, 이후 프랑스 본토 배송에 3영업일이 필요하며 주말과 프랑스 공휴일은 제외됩니다. 맞춤 제작은 치수 확인 후부터 기간이 시작됩니다.

‘한정판’은 해당 디자인을 소량만 제작한다는 뜻으로, 보통 고유 번호가 있는 100점입니다. ‘캡슐 컬렉션’은 주로 특정 주제를 중심으로 한 특별 컬렉션으로, 한정된 기간이나 수량으로 선보입니다. 두 방식 모두 작품의 특별함을 더합니다.

사이즈 가이드에는 신체 치수와 사이즈 환산표가 있습니다. 사이즈 및 핏 탭에는 가능한 경우 의류 실측이 표시됩니다. 맞춤 제작은 내 치수 입력 양식을 이용해 주세요. 잘 맞는 비슷한 옷의 실측과 비교하거나 본인의 신체 치수를 측정하는 것을 권장합니다.

선택에 도움이 필요하시면 문의해 주세요: contact@danielbaud.com.

PayPal을 통한 신용카드 및 PayPal 결제를 지원합니다. 모든 거래는 안전하게 처리됩니다.

주문 시 결제 승인이 이루어집니다. 실제 금액은 구매 후 최소 48시간이 지난 뒤 부티크가 제작을 승인하고 시작할 때 청구됩니다. 제작이 시작되면 확인 이메일을 보내드립니다.

네. 모든 거래는 PayPal의 보안 플랫폼에서 처리됩니다. 당사 서버에는 전체 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

제작 완료 후 발송되면 프랑스 본토 배송은 일반적으로 3영업일이 소요되며 주말과 프랑스 공휴일은 제외됩니다. 다른 목적지는 기간이 다를 수 있습니다(아래 참고).

발송 즉시 배송 조회 정보를 이메일로 보내드립니다.

코르시카를 포함한 프랑스 본토에서는 최소 구매 금액 없이 기본 배송이 무료입니다. 다른 지역의 배송비는 결제 확정 전에 표시됩니다.

네. 현재 중국, 대한민국, 미국, 일본, 영국으로 배송하고 있습니다.

배송 기간과 비용은 도착 국가에 따라 다릅니다. 결제 전 주문 확인 단계에서 계산되어 표시됩니다.

안내: 유럽연합 외 국가에서는 수령 시 관세, 수입세 또는 기타 현지 비용이 발생할 수 있습니다. 해당 비용은 전액 고객 부담이며 주문 금액에 포함되지 않습니다.

네. 제작이 승인되기 전까지는 48시간이 지난 후에도 즉시 무료로 취소할 수 있습니다. 최초 48시간 동안에는 제작을 승인할 수 없습니다. 이후 발송 전까지는 부티크에 취소를 요청할 수 있으며, 해당 상품은 정액 위약금 없이 전액 환불됩니다. 고객 계정의 버튼을 이용해 주세요.

표준 사이즈 의류에는 예약 주문, 주문 제작 및 한정판을 포함하여 14일의 청약철회권이 적용됩니다. 정상적인 착용 확인을 넘어서는 취급으로 발생한 가치 감소가 입증된 경우 해당 금액을 공제할 수 있으며, 나머지 상품 대금은 환불됩니다. 주문 전체 철회 시 최초 기본 배송비도 포함됩니다. 단순 변심 반품의 직접 배송비는 고객님이 부담합니다. 확인 내용, 가치 감소 산정 및 증빙을 안내해 드립니다.

확인하기: 반품 정책 전문 에서 자세한 내용을 확인해 주세요.

문의 양식으로 즉시 연락해 주세요(contact@danielbaud.com) 또는 고객 계정을 이용해 주세요. 결함이 확인되면 반품 비용을 부담하고 전액 환불, 수선 또는 교환을 제안합니다.

로그인한 후 ‘내 주문’에서 해당 주문을 선택하고 ‘반품 신청’ 버튼을 눌러 안내를 따라 주세요. 직접 문의하셔도 됩니다: contact@danielbaud.com.

통지일로부터 14일 이내에 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 상품 또는 반송 증빙 중 먼저 도착하는 것을 받을 때까지 환불이 보류될 수 있습니다.

Daniel Baud의 모든 작품은 고급 소재로 제작되므로 아름다움과 수명을 유지하려면 세심한 관리가 필요합니다.

구체적인 관리 방법은 항상 의류 안쪽에 부착된 케어 라벨을 따라 주세요.

울, 실크, 가죽 등 고급 소재의 대부분의 작품은 전문 드라이클리닝만 권장합니다. 세탁기와 회전식 건조기는 섬유와 의류 구조를 영구적으로 손상시킬 수 있으므로 피해주세요.

구체적인 관리 방법은 문의해 주세요: contact@danielbaud.com.

여기에서 답을 찾지 못하셨다면 사이트의 문의 양식 또는 이메일로 연락해 주세요: contact@danielbaud.com. 영업시간 기준 48시간 이내에 답변드리겠습니다.